Часто задаваемые вопросы

1. Сколько времени занимает обработка, отгрузка и доставка?

Обычно на обработку заказа у нас уходит 1-3 рабочих дня. Если нам придется доставлять от нашего китайского поставщика. Это займет больше времени. 15-20 рабочих дней и более.

 

2. Какой службой доставки вы пользуетесь?

UPS, USPS, DHL, Fedex или другой экспресс, выбранный нашим складом.

 

3. Что делать, если есть проблема с моей посылкой?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для уточнения деталей через sales@jinslu.com, они помогут вам с изменением.

 

4. Как отследить доставку моего заказа?

Вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением доставки, вы можете отслеживать его.

 

5. Моя посылка доставлена, но я ее не получил.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для уточнения деталей через sales@jinslu.com,  Мы поможем вам решить проблему с экспресс-доставкой.

 

6. Какова ваша политика возврата и возврата?

Более подробную информацию о политике возврата и возмещения можно получить через Страница политики.